ヨコハマ生活応援クーポンの電子クーポンはどう交換する？28種類の選び方と8月31日の交換期限

ポイントは受け取った。そこから先が分からない。28種類もあって決められない。よくあるつまずきです。

受け取りまでの流れ（商品券はいつ届くのか、など）はヨコハマ生活応援クーポンの受け取りまでの流れ（申込期限は7月31日で終了しています）、制度全体は横浜市の給付金・支援制度まとめ2026をあわせてご覧ください。

「giftee Box Select 5000ポイント」とは？ 画面を閉じた人の戻り方

受け取った5,000ポイントは、そのままではお店で使えません。

横浜市公式のよくある質問（№7）に、電子クーポンの流れがこう書かれています——「電子クーポンの申込後、giftee Box Select 5000ポイントを受け取り、28種類の中から1つ交換していただきます」。つまり、ポイントを受け取った時点はまだ途中です。28種類の中から1つを選んで交換すると、そこではじめて使えるブランドの電子クーポンになります。

申込勧奨はがきに「電子クーポン 未交換」と印字されていた方も同じ状態です。公式の説明は「『giftee Box Select 5000ポイント』を取得されていますが、各ブランドの選択がまだ終わってない状態です」（№23）。この表示を見て検索してきた方は、交換がまだ残っています。

交換できるのは1つだけ。5,000円分を複数のブランドに分けられるという案内は、横浜市公式ページ・よくある質問のどちらにも見当たりませんでした。なお、このサービスは横浜市との契約に基づき株式会社ギフティが提供します（横浜市公式ページ「備考」欄）。

出典：よくある質問（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日）／ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日）。いずれも2026年8月2日確認。

いつまでに交換する？ 期限は3つある

期限は3つあって、日付が違います。表で分けます。

いま動かせるのは真ん中の1つだけです。申込みとブランド交換をその場で続けて済ませた方は、2つ目まで終わっています。ポイントを受け取ったところで手を止めた方は、2つ目が残っています。

交換期限を過ぎるとどうなるか。公式のよくある質問（№7）は「交換期限を過ぎるとgiftee Box Select 5000ポイントは失効し、電子クーポンに交換できなくなりますので、お早めに交換してください」としています。そのあとの救済についても確認しました。失効したあとに再発行したり、商品券に振り替えたりできるという案内は、横浜市公式ページ・よくある質問のいずれにも見当たりませんでした。

8月31日の何時までかは、公式に書かれていません。日付が変わる前に、できれば前日までに済ませてください。

もうひとつ。8月31日は月曜日です。直前の土曜日・日曜日（8月29日・30日）は、コールセンターがお休みになります。操作でつまずきそうな方は、平日のうちに。

出典：ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日）／よくある質問（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日）。いずれも2026年8月2日確認。

交換のやり方（ポイントを受け取ったあとの流れ）

残っているのは1つだけです。

横浜市公式のよくある質問には、電子クーポンを選んだ場合の流れが説明されています。すでに終わっている部分も含めて並べます。

1. 案内はがき・申込勧奨はがきの二次元コードを読み取り、申込受付サイトで「電子クーポン」を選ぶ（ここは済んでいるはずです）
2. 「giftee Box Select 5000ポイント」を受け取る（ここも済んでいるはずです）
3. ラインナップの中から1つに交換する ← 残っているのはここ。期限は8月31日
4. 交換したブランドを使う。一部のブランドは、このあと専用アプリへの登録や会員情報が必要です

3つ目の画面にたどり着けないときは、はがきの二次元コードからもう一度。

どれくらい時間がかかるのか。所要時間そのものは公式に書かれていません。ただ、待ち時間がないことは分かります。公式のよくある質問では、商品券が「申込みから1～2か月程度でお届けします」（№15）なのに対して、電子クーポンは「お申込み後、そのまますぐ受け取ることができます」（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）。郵送を待つ必要はありません。必要なのは、手元のはがきと、本人認証と、ブランドを1つ選ぶ決心だけです。

電子クーポンの申込みに会員登録は不要でした（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）。ひと手間かかるとしたら交換したあと。横浜市公式ページに「一部の電子クーポンは、専用アプリへの登録や会員情報が必要です」と書かれています。

出典：よくある質問（横浜市公式）／ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）（2026年8月2日確認）

28種類のラインナップ一覧（公式PDFの全28件）

28種類の全体像が載っているのは、横浜市が公開している「電子クーポンラインナップ」（PDF）だけです。2026年8月2日時点で公開されているPDFの内容を、番号のとおりに並べました。

22番のmajicaギフト券には「上限に達したため交換終了」と注記が付いています。一覧に載っていても選べないものがある、ということです。実際に選べるブランドは、交換画面と最新のラインナップPDFでご確認ください。

※ 商品名・ジャンル・券面の性質は公式PDFの表記のままです（全角と半角の混在も公式PDFどおり）。かっこ内は、探しやすいように記事側で添えたブランド名です。

出典：電子クーポンラインナップ（横浜市公式・PDF）（2026年8月2日確認）

28種類から選ぶとき、手がかりになるのは3つ

公式に「おすすめ」はありません。横浜市公式ページ・よくある質問・ラインナップPDFに書かれている範囲で、選ぶ前に確認できるのは次の3つです。

1つ目は、すでに使っているサービスかどうか。横浜市公式ページには「一部の電子クーポンは、専用アプリへの登録や会員情報が必要です」とあり、その詳細として「ブランドごとのチャージ等の手順書」（PDF）が案内されています。個別に手順書が用意されているのは、auPAYギフトカード・Amazonギフトカード・Vポイント・dポイント・WAON POINT eギフト・nanaco・EdyギフトIDの7つ。これは「アプリ登録が必要なブランドの一覧」として公式が示したものではありませんが、交換後にひと手間ある候補の目安にはなります（ここは記事側の整理です）。いま使っているサービスを選べば、そのひと手間はほとんど省けます。

2つ目は、5,000円を何に使いたいか。公式PDFのジャンル欄で数えると、「電子マネー・ポイント」に分類されているのは1番から12番までの12種類。ふだんの買い物や支払いに充てられるのは、この12種類です。残りの16種類は、映画・飲食・アパレル・ECサイト・ゲームなど、使う場面が決まっているもの。ここで候補は半分に絞れます。

3つ目は、利用期限。公式のよくある質問（№5）に「電子クーポンごとに利用期限がございます。期限が過ぎた後の払戻し・再発行はできません」とあります。交換したあとにブランドを変えられるかどうかは、横浜市公式ページで確認できませんでした。だからこそ、期限は選ぶ前に見ておきたいところです。ただ、個別の利用期限がどこに書かれているかは、横浜市公式ページに記載が見当たりませんでした。公式の案内は「電子クーポンのご利用方法は各電子クーポン提供会社へお問い合わせください」（№6）。交換する前に、そのブランドの提供会社の案内で利用期限を確認してください。

公式PDFには「チャージ型」「残高保持型」という区分もあります。ただし、この区分そのものの意味は、横浜市公式ページ・公式PDFのいずれにも説明がありませんでした。使い勝手にどう影響するかを記事の側で決めつけることはできません。この区分だけで選ばないことをおすすめします。

出典：電子クーポンラインナップ（横浜市公式・PDF）／ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）／よくある質問（横浜市公式）（2026年8月2日確認）

交換したあとのチャージ方法が分からないとき

横浜市公式ページに「電子クーポン交換後のチャージ等の手順書について」という項目があります。ブランドごとの手順書がPDFで並んでいて、個別に用意されているのは、auPAYギフトカード・Amazonギフトカード・Vポイント・dポイント・WAON POINT eギフト・nanaco・EdyギフトIDの7つ。その他のブランドも含めた全体版もあります。

• ブランドごとのチャージ等の手順書 全体版（横浜市公式・PDF）：容量が大きい（2026年7月31日時点で約13,459KB）ので、通信環境にご注意ください
• 問合せフォームへのアクセス方法（横浜市公式・PDF：507KB）

手順書を見ても操作方法が分からない場合は、ギフティ社の問合せフォームへ問い合わせるよう案内されています。

安全にたどり着く方法も確認しておきます。いちばん確実なのは、はがきの二次元コードから入ることです。あわせて、横浜市公式ページには「本サービスのドメインは『gcp.giftee.biz』及び『g4b.giftee.biz』です」と明記されています。ブラウザのアドレス欄がこの2つかどうかが、ひとつの目安になります。ただし、よく似たアドレスや、表示されている文字と実際のリンク先が違うケースは、見た目だけでは見分けがつかないことがあります（ここは記事側の補足です）。少しでも不安があるときは、リンクを開かずにコールセンター（0570-045-456）へ。

出典：ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日／2026年8月2日確認）

対象だったのはどんな人？（申込は7月31日で終了）

この給付の申込みは、令和8年（2026年）7月31日（金曜日）で終わっています。以下は、横浜市公式ページに書かれていた対象条件です。ご自身やご家族が対象だったかの確認にお使いください。

• 平成19年（2007年）4月1日までに生まれた方（令和8年4月1日現在19歳以上）
• 基準日（令和8年＝2026年2月1日）時点で横浜市に住民登録がある方

給付は1人につき5,000円相当の電子クーポンまたは商品券。基準日に横浜市内に住民登録のない方は支給対象外です。この給付は非課税所得となり、生活保護制度上の収入としては認定しない取扱いになります（№3）。

申込期限に間に合わなかった場合はどうなるか。2026年7月25日時点の公式のよくある質問は「申込期限までに手続きをされなかった方には、電子クーポン・商品券は給付されません」としていました。救済措置についての記載は見当たりませんでした。事情がある方は、コールセンター（0570-045-456）へご相談ください（現在の公式のよくある質問 №18 も、申込期限を過ぎてしまった場合はコールセンターへの連絡を案内しています）。

出典：ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）／よくある質問（横浜市公式）（2026年8月2日確認）

交換できない・進まないときの確認手順

上から順に見てください。どこで止まっているかが分かります。

1. はがきは手元にありますか：公式が案内している再開の入口は、はがきの二次元コードです（横浜市公式ページ「電子クーポンの交換方法・確認方法」）。紛失して交換画面にログインできない場合は、コールセンター（0570-045-456）へ連絡するよう案内されています（№9）。届かない場合も、2026年7月25日時点の公式のよくある質問では同じ案内でした。
2. 「未交換」の表示が出ていませんか：申込勧奨はがきの「電子クーポン 未交換」は、ポイントは取得済みでブランドの選択が終わっていない状態です（№23）。
3. 受取URLにもう一度アクセスできますか：二次元コードを読み取っても、端末や電話番号への紐づけはありません。受取URLに再度アクセスして本人認証を行えば、ページにアクセスできます（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）。
4. チャージの操作でつまずいていませんか：ブランドごとの手順書PDFを見て、それでも分からない場合はギフティ社の問合せフォームへ。
5. それでも解決しないとき：ヨコハマ生活応援クーポン コールセンター（0570-045-456）へ。平日の午前9時から午後5時までです。

スマホの操作そのものに不安がある方へ。公式の案内をたどると、8月の時点で頼れる先はかぎられています。相談ブース・郵便局出張相談会はすべて終了し、「区役所の各窓口では、本事業に関するお問合せにお答えできません」と公式のよくある質問（№22）に明記されています。2026年7月25日時点の公式のよくある質問でも、電話で申し込めるのは商品券だけで、区役所の相談ブースについては「電子クーポンについては、手続きの性質上、ご案内ができかねます」とされていました。電子クーポンの交換は、ご自身かご家族の操作で進めることになります。ご家族に操作してもらう場合は、はがきに書かれた情報の取り扱いにご注意ください。

なお、電子クーポンか商品券かを選んで確定したあとは、二重給付を防止するため変更できません。公式は、確定するタイミングも示しています。電子クーポンの場合は「ヨコハマ生活応援クーポン5000ギフトポイント」の画面が表示された時点です（№19）。

出典：よくある質問（横浜市公式）（最終更新日 2026年8月1日／2026年8月2日確認）

どこで確認？（公式リンク・問い合わせ先）

• ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）
• よくある質問（横浜市公式）
• 電子クーポンラインナップ（横浜市公式・PDF）
• ブランドごとのチャージ等の手順書 全体版（横浜市公式・PDF）
• 問合せフォームへのアクセス方法（横浜市公式・PDF）

ヨコハマ生活応援クーポン コールセンター：0570-045-456
月曜日から金曜日（土曜日・日曜日・祝日を除く）／午前9時から午後5時まで
聴覚障害のある方のお問合せ用ファクス番号：050-3588-8362
ファクスを使用できない場合の問合せ用アドレス：sh-coupon@city.yokohama.lg.jp

コールセンターでは、英語・中国語・韓国語・スペイン語・タガログ語・ベトナム語・ネパール語・ポルトガル語の案内も受けられます（№20）。

対面の相談窓口は、すべて終了しました。市役所の相談ブースは令和8年6月30日（火曜日）、郵便局出張相談会は同年7月3日（金曜日）、区役所の相談ブースは同年7月31日（金曜日）まででした。いま相談できるのは、コールセンターです。

【詐欺にご注意ください】横浜市公式ページでは、市役所や区役所の職員などをかたる不審な電話や郵便があった場合は、最寄りの警察署か警察相談専用電話（#9110）へ連絡するよう案内されています。市役所・区役所からATMの操作や振込手数料の支払い、キャッシュカードの暗証番号を尋ねるようなお願いをすることは絶対にない、と明記されています。

出典：ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）／よくある質問（横浜市公式）（2026年8月2日確認）

よくある質問

Q1. ポイントは受け取りましたが、交換しないままだとどうなりますか？

交換期限（令和8年8月31日）を過ぎるとgiftee Box Select 5000ポイントは失効し、電子クーポンに交換できなくなるとされています。失効したあとの再発行や、商品券への振替についての案内は、横浜市公式ページ・よくある質問のいずれにも見当たりませんでした。

Q2. 交換したあとの電子クーポンにも期限はありますか？

あります。公式のよくある質問（№5）に「電子クーポンごとに利用期限がございます。期限が過ぎた後の払戻し・再発行はできません」と書かれています。個別の利用期限がどこに書かれているかは、横浜市公式ページに記載が見当たりませんでした。交換する画面と、そのブランドの提供会社の案内でご確認ください。交換したその場でメモしておくと安心です。

Q3. 家族はまとめて申し込むのですか？

案内はがきは世帯主宛に届きますが、公式の回答は「対象者ごとに、それぞれお申し込みいただけます」（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）。ブランドも、対象者ごとに別のものを選べます。

Q4. 一度選んだブランドを変更できますか？

電子クーポンと商品券の選択については、「二重給付を防止するため、変更することはできません」（№19）。交換したブランドの変更可否については、横浜市公式ページで確認できませんでした。コールセンター（0570-045-456）へお問い合わせください。

Q5. 電子クーポンの申込みに会員登録は必要ですか？

申込みには不要でした（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）。一方、交換したあとについては、一部の電子クーポンで専用アプリへの登録や会員情報が必要と横浜市公式ページに記載されています。

Q6. 交換にはどれくらい時間がかかりますか？

所要時間そのものは、横浜市公式ページ・よくある質問のいずれにも記載がありませんでした。ただし、電子クーポンは「お申込み後、そのまますぐ受け取ることができます」（2026年7月25日時点の公式のよくある質問に記載）とされ、郵送を待つ手続きではありません。手元にはがきがあれば、その場で進められます。

出典：よくある質問（横浜市公式）／ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市公式）（2026年8月2日確認）

まとめ

• 3つの期限：申込（7月31日で終了）→ ブランドを1つ選んで交換（8月31日まで／残っているのはここ）→ 利用（ブランドごとの期限まで）
• 画面を閉じてしまったら：はがきの二次元コードをもう一度読み取り、本人認証。はがきがないときはコールセンターへ
• 「電子クーポン 未交換」：ポイントは取得済み、ブランドの選択がまだの状態
• 28種類の内訳：電子マネー・ポイント系が12種類、使い道の決まったものが16種類。22番のmajicaギフト券には「上限に達したため交換終了」の注記
• 8月31日は月曜日：直前の土曜日・日曜日はコールセンターがお休みです

今日のうちに終わらせるなら：はがきを用意して二次元コードを読み取り、本人認証をして、ブランドを1つ選ぶ。ここまでで完了です。迷ったときは、ヨコハマ生活応援クーポン コールセンター（0570-045-456）へ。

受け取りまでの流れはヨコハマ生活応援クーポンの受け取りまでの流れ、横浜市の支援制度全体は横浜市の給付金・支援制度まとめ2026で確認できます。

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この記事の金額・日付・条件・ブランド名は、2026年8月2日に横浜市公式ページ（最終更新日 2026年8月1日）、よくある質問ページ（最終更新日 2026年8月1日）、電子クーポンラインナップ（PDF）で確認した内容にもとづいています。制度の内容や取扱ブランドは変更されることがあります。お手続きの前に、上記の横浜市公式リンク・コールセンターで最新情報をご確認ください。