「区の助成があるとは聞いたけれど、うちが対象になるのかわからない」
そんな方のために、北区公式サイトで制度の中身を確認してまとめました（自己負担の計算例と締切までの残り日数の整理は当サイトによるものです）。
「北区住民税非課税高齢者世帯等エアコン購入費助成事業」のポイントは3つです。
- 申込の受付は2026年9月30日(水)まで。電話できる日は残り26日です（祝日を除く月〜金／当サイト計算）
- 助成は最大10万円。上限額の範囲内で買えば、申請した人の支払いはありません（北区公式）
- 入口はフリーダイヤル0120-536-787への電話だけ。買ってからでは申請できません
取り違えが起きやすいのは3つめです。区役所の窓口でも、家電店の店頭でも申込はできません。先にエアコンを買ってしまうと、要件を満たしていても助成は受けられなくなります。
受付中です。コールセンターの受付期間は2026年5月7日(木)から2026年9月30日(水)まで、受付は祝日を除く月曜〜金曜の午前9時〜午後5時（北区公式）。
締切まで40日ありますが、土日祝をのぞくと電話できるのは26日です。9月に入ってからだと19日まで減ります（当サイト計算）。
- 自分の世帯が対象になるか（要件区分Aと要件区分Bの見分け方）
- 「エアコンはあるけれど古い」世帯も対象になる条件
- 自己負担はいくらか（本体7万8千円＋設置費＝最大10万円の内訳）
- 電話してからエアコンが設置されるまでの5ステップと、つまずきやすい点
※ 東京都北区公式サイト「住民税非課税世帯等で一定の要件に該当する方にエアコン購入費を助成をします」（2026年6月29日(月)更新）をもとに作成（2026年8月21日(金)確認）。
申込の締切は9月30日(水)。電話できる日は残り26日
締切は2026年9月30日(水)です。北区公式が示している受付期間は「令和8年5月7日から令和8年9月30日まで」。受付日は祝日を除く月曜から金曜、受付時間は午前9時から午後5時までです。
残り日数を土日祝ぬきで数えると、印象より短くなります。この記事の確認日である2026年8月21日(金)から締切までは40日。ところが受付があるのは平日だけなので、電話できるのは26日です。9月21日(月)から23日(水)は敬老の日・国民の休日・秋分の日で3連休になるため、9月に入ってから動くと19日しか残りません（いずれも当サイト計算）。
もうひとつ、公式ページには次の一文があります。「令和9年度以降の本事業の実施予定は、現時点ではございません」。来年に回すつもりで見送ると、同じ助成がない可能性があります。
エアコンを買う締切ではありません。ただし電話のあとには、訪問調査 → 交付決定通知の郵送 → 販売店で購入 → 設置、と4つの手順が続きます。この4手順それぞれの期限は、確認日時点の公式ページに記載がありません。締切間際の電話で最後まで間に合うかどうかも公式に書かれていないため、対象になりそうなら早めにコールセンターへ電話してください。判断に迷う場合も、該当するかどうかを電話で確認できます。
対象になるのはどの世帯？ 要件Aと要件Bの見分け方
対象は2つの区分に分かれています。ほとんどの方は要件区分Aです。生活保護を受けている世帯は要件区分Bになります。
| 項目 | 要件区分A | 要件区分B |
|---|---|---|
| 世帯の条件 | 世帯全員が令和7年度または令和8年度の住民税非課税で、①65歳以上（令和9年3月31日時点）の高齢者を含む世帯 ②障害者を含む世帯 ③児童扶養手当受給世帯（ひとり親世帯）のいずれか | 生活保護受給世帯で、現行の生活保護制度によりエアコンを設置できない世帯 |
| エアコンの状況 | 冷房を使えるエアコンが1台もない（故障を含む）／2011年以前に製造されたエアコンしかない のどちらか | 冷房を使えるエアコンが1台もない（故障を含む） |
| 最初の連絡先 | コールセンター 0120-536-787 | まず担当のケースワーカー。確認できたらコールセンターへ |
見落とされやすいのが、非課税の判定年度です。令和7年度と令和8年度のどちらかで非課税なら要件を満たします。昨年度は非課税だったが今年度は課税になった、という世帯も対象に入ります。
年齢の基準日も確認してください。「65歳以上」は令和9年3月31日（2027年3月31日(水)）時点での年齢です。いま64歳でも、2027年3月31日までに65歳を迎えるなら要件に当てはまります。また、対象は高齢者だけではありません。障害者を含む世帯と、児童扶養手当を受けているひとり親世帯も同じ助成を使えます。
「故障」の意味も公式が定義しています。エアコンの冷房運転で「設定温度を1番下まで下げても冷風が出ない状態」が故障です。風は出るが冷えない、という状態がこれにあたります。
「エアコンはあるけれど古い」世帯も対象になる
2011年以前に製造されたエアコンしかない世帯は、いま冷房が使えていても対象になります。これは要件区分Aだけに認められた条件で、北区公式は「2011年度以前製造のエアコンの買換え（要件区分Aのみ）」と説明しています。
この条件を知らずに確認をやめてしまう方がいます。「冷房は一応効いているから、うちは対象外だろう」という判断です。北区は買換えも助成の対象にしているため、「古いけれど動いている1台しかない」世帯こそ、製造年を見てから判断してください。2011年製なら、いま15年前後使っていることになります。
公式ページは、冒頭の説明文で「2011年度以前製造」、要件表では「2011年以前に製造」と書いています。この2つは、2011年1〜3月製造・2012年1〜3月製造といった境目の機種で判定が変わります。製造年が境目にあたる方は、自己判断せずコールセンター（0120-536-787）で確認してください。
なお、製造年の調べ方は公式ページに案内がありません。申請の流れではスタッフが自宅を訪問してエアコンの設置状況を確認するため、製造年がわからない場合もまず電話で相談できます。
助成は最大10万円。上限内なら支払いはありません
助成額は最大10万円です。内訳は本体購入費が上限7万8千円、これに設置費（撤去費・配送費などを含む）を足した合計になります。助成は一世帯一台のみです。
お金の流れが、ほかの給付とは違います。助成金は申請した人ではなく、購入した協力販売店に直接支払われます。北区公式は「助成上限額内の購入費の場合、申請される方の支払い額はございません」と案内しています。いったん自分で立て替えて、あとで振り込まれるしくみではありません。手元にまとまったお金がなくても申し込めます。
| 本体価格 | 設置費等 | 合計 | 自己負担（当サイトの読み取り） |
|---|---|---|---|
| 60,000円 | 30,000円 | 90,000円 | 0円 |
| 78,000円 | 22,000円 | 100,000円 | 0円 |
| 78,000円 | 25,000円 | 103,000円 | 3,000円 |
| 90,000円 | 20,000円 | 110,000円 | 12,000円 |
自己負担が出るのは、本体が7万8千円を超えたときか、設置費等を含めた合計が10万円を超えたときです。超えた分は購入時に販売店へ支払います。逆にいえば、本体7万8千円・総額10万円の枠に収まる機種を選べば、支払いなしで設置まで進みます。
東京都のゼロエミポイントと併用できる
北区の助成は、東京都の「東京ゼロエミポイント」と併用できます。北区公式が「東京都ゼロエミポイント事業との併用が可能です」と明記しており、詳細は東京ゼロエミポイントコールセンター（0120-083-255）に確認するよう案内しています。
東京ゼロエミポイントには高齢者・障害者向けの枠があります。都の公式サイトによると、購入時点で満65歳以上の方または障害者手帳をお持ちの方が、多段階評価点3.0以上またはAPF6.6以上のエアコンを都内の自宅に設置する場合、80,000円相当が付与されます。受け取り方は登録販売店での値引きです。対象期間は令和7年8月30日から令和9年（2027年）3月31日までですが、都公式は「予算の消化状況により期日が早まる可能性があります」としています。
都の値引きが入ったあとの金額に対して区の助成がどう適用されるかは、北区・東京都のどちらのページにも書かれていません（確認日時点）。当サイトで金額を計算して示すことはできないため、2つのコールセンターで確認してください。北区＝0120-536-787、東京ゼロエミポイント＝0120-083-255。
あわせて、北区の協力販売店が東京ゼロエミポイントの登録販売店にあたるかどうかも店舗によって異なる可能性があります。購入前に販売店へ確認しておくと、手続きの行き違いを防げます。
電話から設置までの5ステップ
手続きは電話1本から始まります。北区公式が示す流れは次のとおりです。
| やること | |
|---|---|
| STEP1 | コールセンター（0120-536-787）に電話する。どの要件とエアコンの設置状況に当てはまるかを聞かれ、あわせて訪問調査の日程を決める。生活保護を受けている方は、まず担当のケースワーカーへ |
| STEP2 | スタッフが自宅を訪問し、エアコンの設置状況を確認する。確認後に申請書を受け取り、記入してその場でスタッフに渡す |
| STEP3 | 審査後、交付決定通知書と請求書一式が届く。何も記入せずに、そのまま協力販売店へ持っていく |
| STEP4 | 通知書と請求書一式を持って協力販売店へ。「北区の助成金を利用してエアコンを設置したい」と伝えて購入・設置する。上限額内なら支払いはなし、超えた分だけ購入時に支払う |
| STEP5 | 設置後、区が協力販売店に助成金を支払う。申請者には助成金は支払われないため、自分の口座を記入しない |
書類でつまずく人が多い箇所を、公式がわざわざ先頭で注意しています。届いた請求書類には何も書き込まず、封筒ごと販売店へ持っていってください。金額や口座を自分で埋める必要はありません。
訪問調査があるため、申請には自宅で人と会う日が1日必要です。日程はSTEP1の電話で決めます。同居のご家族が代わりに電話しても手続きは進められます。
買えるのは北区内の協力販売店26店だけ
エアコンを買える店は、北区が指定した区内の協力販売店に限られます。区外の家電量販店やインターネット通販で買った場合は助成の対象外です。公式ページの一覧（2026年6月29日更新時点）に載っているのは26店で、区内3地区に分かれています。
| 地区 | 店舗数 | 掲載されている町名 |
|---|---|---|
| 王子地区 | 10店 | 豊島・堀船・東十条・王子本町・岸町・中十条・十条仲原・上十条 |
| 赤羽地区 | 8店 | 神谷・赤羽・赤羽西・志茂・浮間 |
| 滝野川地区 | 8店 | 滝野川・西ヶ原・上中里・田端 |
顔ぶれには幅があります。2026年6月29日更新時点の一覧には、赤羽の大型商業施設に入っている家電量販店と並んで、十条・上十条・滝野川・田端などの地域の電器店が載っています。3地区に分散しているため、多くの世帯にとっては歩いて行ける範囲に1店はある距離感です。店舗名と電話番号は公式ページの一覧で確認してください。
支払い方法の注意が1つあります。公式の注記によると、赤羽1丁目のエヌジェイ電気株式会社はキャッシュレス決済に対応していないため、自己負担分がある場合は現金での支払いになります。上限額内に収めて支払いが発生しないなら、この点は関係ありません。
申込前に知っておきたい6つの注意点
- 申込はコールセンターのみ。区役所の窓口や協力販売店で直接申し込むことはできません（北区公式）
- 購入後の申請はできません。購入前の申請時に訪問調査を行って交付を決めるしくみのためです
- 助成は一世帯一台のみ。2台目や別の部屋の分は対象外です
- 助成金は申請者に支払われません。購入した協力販売店に区が支払います
- 住民登録地に住んでいることが原則。申請日時点で住んでいる住居が住民登録地と違う場合は原則受付できません。事情がある場合はコールセンターに伝えてください
- 交付決定後の引っ越しに注意。交付決定後に住所が変わって要件を満たさなくなると、交付決定が無効になる場合があります
都営住宅にお住まいの方向けの案内もあります。都営アパート等の建て替えにともなう引越先へエアコンを設置したい場合は、その旨をコールセンターに伝えるよう公式が案内しています。北区には都営住宅が複数あり、建て替え中の移転で対象から外れるのではと不安になる方はここを確認してください。
よくある質問
Q1. 申込の締切はいつですか？
A1. コールセンターの受付期間は2026年5月7日(木)から2026年9月30日(水)までです。受付は祝日を除く月曜〜金曜の午前9時から午後5時までなので、電話できる日は締切までに26日しかありません（2026年8月21日(金)時点・当サイト計算）。
Q2. 区役所の窓口で申し込めますか？
A2. できません。北区公式は「本事業の申請等はコールセンターのみで受付します。区役所内の窓口等や協力販売店で直接申込はできません」と案内しています。申込はフリーダイヤル0120-536-787へ電話してください。
Q3. 先にエアコンを買ってから申請できますか？
A3. できません。購入前の申請時に訪問調査を行い、自宅のエアコンの設置状況を確認したうえで交付を決めるしくみのためです。買ってしまうと、要件を満たしていても助成を受けられません。
Q4. いま使えるエアコンがありますが対象になりますか？
A4. 2011年以前に製造されたエアコンしかない世帯は、要件区分Aとして対象になります（買換えが認められるのは要件区分Aのみ）。なお公式ページは冒頭で「2011年度以前製造」とも書いており、年と年度で表記に差があります。製造年が境目にあたる方はコールセンターで確認してください。
Q5. 自己負担はいくらかかりますか？
A5. 北区公式は「自己負担は、本体が7万8千円、設置費等込みで10万円を超えた分のみ発生します」と案内しています。本体7万8千円・総額10万円の範囲内で買えば、申請した人の支払いはありません。超えた分は購入時に協力販売店へ支払います。
Q6. 東京ゼロエミポイントと一緒に使えますか？
A6. 併用できます（北区公式）。ただし都の値引きが入ったあとの金額に区の助成がどう適用されるかは、北区・東京都のどちらのページにも記載がありません。北区コールセンター（0120-536-787）と東京ゼロエミポイントコールセンター（0120-083-255）の両方で確認してください。
Q7. 生活保護を受けています。対象になりますか？
A7. 要件区分Bとして対象になる場合があります。現行の生活保護制度によりエアコンを設置できない世帯で、冷房を使えるエアコンが1台もない（故障を含む）ことが条件です。該当するかどうかは、まず担当のケースワーカーに連絡してください。確認できたらコールセンターに電話し、ケースワーカーに確認した旨を伝えます。
Q8. 来年も同じ助成はありますか？
A8. 北区公式は「令和9年度以降の本事業の実施予定は、現時点ではございません」と記載しています。来年度の実施は決まっていないため、対象になる方は今回の受付期間内に電話してください。
まとめ
✅ 申込はコールセンター0120-536-787への電話のみ（区役所窓口・販売店では受付なし）
✅ 対象：令和7年度または令和8年度が住民税非課税で、65歳以上（令和9年3月31日時点）・障害者・児童扶養手当受給のいずれかを含む世帯（要件A）／生活保護世帯は要件B
✅ エアコンの状況：冷房を使えるエアコンがない（故障含む）／2011年以前製造のエアコンしかない（要件Aのみ）
✅ 助成額：最大10万円（本体上限7万8千円＋設置費）・一世帯一台
✅ 上限内なら申請者の支払いなし。助成金は協力販売店に直接支払われます
✅ 購入できるのは北区内の協力販売店26店のみ／購入後の申請は不可
✅ 東京ゼロエミポイントとの併用可（計算方法は両コールセンターで要確認）
いまできることは、コールセンターへの電話1本です。対象かどうか自分で判断できなくても、どの要件に当てはまるかは電話で聞いてもらえます。電話できる平日は残り26日、9月21日(月)からは3連休も入ります。エアコンがない、冷えない、あるいは2011年以前の1台しかない――どれかに心当たりがあれば、今週のうちに0120-536-787へかけてみてください。
参考リンク（公式）
- 東京都北区公式「住民税非課税世帯等で一定の要件に該当する方にエアコン購入費を助成をします」：city.kita.lg.jp（2026年6月29日(月)更新） ※協力販売店26店の店舗名・住所・電話番号、区民向け案内チラシ（PDF）もこのページに掲載されています
- 東京ゼロエミポイント公式「事業概要」：tz-points.jp
- 申込・問い合わせ：北区エアコン購入費助成コールセンター 0120-536-787（祝日を除く月〜金・9時〜17時／受付は2026年9月30日まで）
- 制度の所管：北区 福祉部 生活福祉課 生活支援係（北区王子本町1-2-11 北区役所第二庁舎4階2番）電話 03-3908-9004
- 東京ゼロエミポイントコールセンター：0120-083-255
- 高齢者向けエアコン購入助成の探し方｜自分の自治体にあるか調べる手順（北区以外にお住まいの方はこちら）
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- 2026年8月21日(金)：北区公式サイト（2026年6月29日(月)更新）で、事業名／要件区分A・Bの対象者とエアコンの設置状況／助成上限10万円（本体7万8千円＋設置費）／一世帯一台／上限内なら申請者の支払いなし／東京都ゼロエミポイントとの併用可／コールセンター0120-536-787（祝日を除く月〜金9時〜17時・受付は令和8年5月7日〜9月30日）／STEP1〜5の流れ／協力販売店26店（王子10・赤羽8・滝野川8）／購入後申請不可／令和9年度以降の実施予定は現時点でなし、を確認しました。東京ゼロエミポイントの内容は都公式サイトで確認しています。
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